وقتی می‌خواهی آنلاین لباس یا کیف سفارش بدهی، یکی از اولین سؤال‌هایی که به ذهنت می‌رسد این است: «سفارشم چطور به دستم می‌رسد؟ چقدر طول می‌کشد؟ هزینه‌اش با کیست؟» این دغدغه‌ای است که خیلی از مشتری‌ها دارند و ما در آرنا استایل کاملاً درکش می‌کنیم.
برای همین، سیاست‌های ارسال‌مان را طوری چیده‌ایم که شفاف، متنوع و راحت باشند؛ تا از لحظه‌ای که سفارش می‌دهی تا وقتی بسته به دستت می‌رسد، خیالت راحت باشد و بدانی دقیقاً چه اتفاقی می‌افتد.
در این مقاله، مفصل توضیح داده‌ایم که برای ارسال سفارشت چه گزینه‌هایی داری، هر روش چقدر هزینه دارد و چه بخشی از این هزینه را ما به عنوان فروشنده تقبل می‌کنیم. هدفمان این است که بدون ابهام بدانی پول و بسته‌ات کجا می‌رود و چه انتظاری باید داشته باشی.
گزینه‌های ارسال سفارش در آرنا استایل
برای اینکه بتوانیم پاسخگوی سلیقه و نیاز تمام مشتریان عزیز در سراسر کشور باشیم، سه روش اصلی برای ارسال سفارشات خریداری شده توسط شما عزیزان در نظر گرفته‌ایم:
-
ارسال با پست پیشتاز (رایگان)
-
ارسال با پست ویژه
-
ارسال با پیک فروشگاه (ویژه تهران و کرج)
در ادامه، جزئیات هزینه‌ها و شرایط هر یک را بررسی می‌کنیم.
۱. ارسال رایگان با پست پیشتاز
یکی از جذاب‌ترین گزینه‌ها برای مشتریانی که عجله‌ای برای دریافت سفارش خود ندارند، استفاده از پست عادی است.
مزیت اصلی: هزینه ارسال صفر!
در آرنا استایل، هزینه ارسال با پست پیشتاز برای مشتری کاملاً رایگان است و ما تمام هزینه‌های مربوطه را خودمان پرداخت می‌کنیم. این گزینه برای خریدهای روزمره و بدون فوریت، بهترین انتخاب اقتصادی محسوب می‌شود. اگر می‌خواهید در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید، کافی است این روش را در زمان ثبت سفارش، در بخش انتخاب روش ارسال، انتخاب کنید.
۲. ارسال سریع با پست ویژه
اگر به دنبال دریافت سریع‌تر سفارش خود هستید، پست ویژه گزینه ایده‌آل شماست.
هزینه برای مشتری: ۱۵۰,۰۰۰ تومان
نکته مهم: هزینه واقعی ارسال با پست ویژه معمولاً بیشتر از این مبلغ است، اما ما در آرنا استایل مابه‌التفاوت آن را تقبل کرده و خودمان پرداخت می‌کنیم. این یعنی شما تنها بخش از هزینه را می‌پردازید و سفارش خود را خیلی سریع‌تر از پست عادی دریافت می‌کنید.
۳. ارسال با پیک فروشگاه (ویژه تهران و کرج)
برای مشتریان عزیزی که در تهران و کرج ساکن هستند و به دنبال دریافت فوری سفارش خود در بازه یک الی دو روزه هستند، سرویس پیک فروشگاه فعال است.
هزینه برای مشتری: ۴۰۰,۰۰۰ تومان
نکته مهم: هزینه واقعی پیک بسته به مسافت و ترافیک می‌تواند بسیار بیشتر باشد. اما ما در آرنا استایل این هزینه را ثابت نگه داشته‌ایم و مابه‌التفاوت آن را به عهده می‌گیریم و ما پرداخت می‌کنیم.
سوالات متداول درباره ارسال سفارش
آیا برای ارسال رایگان محدودیت مبلغ خرید وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر امکان ارسال رایگان با پست عادی برای تمام سفارش‌ها بدون حداقل مبلغ خرید فراهم است.
چرا هزینه پست ویژه را کامل پرداخت نمی‌کنم؟
به دلیل حمایت از مشتریان و تسهیل خرید، بخش عمده‌ای از هزینه پست ویژه را فروشگاه تقبل می‌کند تا شما با پرداخت تنها ۱۵۰ هزار تومان از ارسال سریع بهره‌مند شوید و بتوانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارشتان را در سراسر کشور تحویل بگیرید.
چه مدت طول می‌کشد تا سفارش من با پیک فروشگاه برسد؟
زمان دقیق بستگی به زمان ثبت سفارش توسط خریدار و همچنین فاصله و ترافیک دارد، اما معمولاً پیک فروشگاه در کوتاه‌ترین زمان ممکن، سفارش را به دست شما می‌رسانند. توجه داشته باشید که این روش فقط برای تهران و کرج قابل انتخاب است.
آیا هزینه ارسال در زمان مرجوعی کالا هم بر عهده فروشگاه است؟
بر اساس قانون تجارت الکترونیک، در صورت انصراف از خرید، هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار است . با این حال، جزئیات دقیق در بخش رویه‌های بازگردانی کالا در سایت درج شده است.
جمع‌بندی: ارسال راحت، خرید مطمئن
در آرنا استایل تلاش کرده‌ایم تا با سیاست‌های ارسال شفاف و منصفانه، خیال شما را از بابت دریافت سفارش راحت کنیم. چه بخواهید هزینه ارسال را کاملاً حذف کنید (با پست پیشتاز)، چه خواهان دریافت سریع باشید (با پست ویژه) و چه در تهران و کرج ساکن باشید و تحویل فوری بخواهید (با پیک فروشگاه)، ما بخش قابل توجهی از هزینه‌ها را به دوش می‌کشیم تا شما تنها از خرید خود لذت ببرید و دغدغه هزینه ارسال نداشته باشید.
همین امروز از جدیدترین محصولات در آرنا استایل دیدن کنید و با انتخاب روش ارسال دلخواهتان، سفارش خود را ثبت کنید.
